Validation/Feilmetoden innebär att man ser den äldre personens behov att i livets sista fas få sammanfatta och knyta ihop alla trådar. Tillitsfull och empatisk, professionell personal gör det möjligt.
Validation är en metod för desorienterade personer att kommunicera på känslonivå. Metoden hjälper människor att uttrycka känslor och behov. Genom ett bekräftande bemötande kan man som personal eller anhörig stärka självkänslan och minska stress.
Desorienteringen klassificeras i fyra stadier, där vi använder olika verbala och icke verbala tekniker. Ersta diakoni har rätt att utbilda och certifiera i Validation.