Start / Våra verksamheter / Ersta sjukhus / Information A-Ö / Synpunkter på vården

Har du synpunkter på bemötande,
vård & behandling

På Ersta sjukhus har vi ambitionen att bedriva en god vård med hög medicinsk kvalitet och med ett personligt omhändertagande. Vi vill att du som patient hos oss skall vara nöjd, både med den behandling och med det bemötande du får.

Trots detta händer att det uppstår missförstånd eller problem av annat slag. Om du som patient på något sätt känner dig missnöjd med den vård eller det bemötande du fått hos oss är vi angelägna om att du hör av dig och berättar om dina erfarenheter.

Kontakta personalen på avdelning eller
mottagning som du besökt
Tveka aldrig att vända dig till vårdpersonal eller läkare med frågor och synpunkter på din vård och behandling.

I andra hand verksamhetschefen

Om du inte känner att du vill eller kan tala med personalen på avdelningen eller mottagningen där du fått vård eller bemötande som du känner dig missnöjd med, kan du ta kontakt med verksamhetschefen. Verksamhetschefen är huvudansvarig för kvaliteten på vård och behandling.

Patientvägledare
Vill du hellre tala med en opartisk person är du välkommen att kontakta Eric Andersson som är sjukhusets patientvägledare.
Han kan även ge dig råd i försäkringsfrågor eller hur du kan komma i kontakt med Socialstyrelsen eller andra myndigheter.

Telefon 08-714 64 07 eller e-post patientvagledare@erstadiakoni.se.

Det finns även möjlighet att fylla i vår blankett och lämna till personalen eller skicka till:
Ersta sjukhus, Patientvägledaren
Box 4622, 116 91 Stockholm

Kontakt

Eric Andersson.
Telefon: 08-714 64 07

patientvagledare@erstadiakoni.se

Tänk på att ditt meddelande passerar via Internet. Vi kan inte garantera sekretessen och säkerheten på nätet. Undvik således att skriva för dig känsliga uppgifter i meddelandet.